畏缩不前的工作态度-形容畏缩不前的成语

1.优秀员工10分钟发言稿

2.物业优秀事迹材料

3.心态决定人是开心或者痛苦，那心态是由什么决定的？

4.医院纪律作风教育个人心得感想

5.《思维方式》读书笔记

优秀员工10分钟发言稿

优秀员工10分钟发言稿

　感谢公司给了我们工作的机会，我们只有不断超越自我才能回报。以下是我为大家分享的优秀员工10分钟发言稿，欢迎参考!

优秀员工10分钟发言稿一：

　尊敬的各位评委、各位员工：

　大家好!

　我是集团办公室的一名普通的档案管理员，今天我想就?怎样爱岗敬业做一名优秀员工?的话题和各位员工共同交流工作中的心得体会。

　刚参加工作那会儿，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现自己的人生价值，获得事业上的成功。?爱岗敬业?这四个字对我来说，就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作放弃或忽视亲情、友情，为了工作不顾带病的身体而忘我的投入。可在经历了工作中的点点滴滴，目睹了身边的人和事，才知道什么是真正地爱岗敬业。

　敬业不只是加班加点，敬业更不仅是任劳任怨，敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗!

　接下来我想从以下六方面来阐述我对敬业的理解：

　首先，责任感是所有人成功之本。

　没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任，责任意识会让我们表现更加卓越。大家都知道美国有一个著名的军事基地西点军校，西点学员章程规定：每一个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动，都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。

　一个人要成为一个好军人，就必须遵守纪律，对于他的上级和同事有高度的责任感，对于自己表现出的能力有自信心。我认为，这样的要求，对于我们企业的员工同样适用。要将?责任?二字时刻牢记在心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己的公司时，使用的代名词通常都是?他们?而不是?我们?，?他们销售部怎么怎么样他们财务部怎么怎么样?，这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有一种?我们就是一个完整的机构?的认同感。

　给大家讲一个故事：有一个替人割草的男孩打电话给他的雇主布朗太太说?你需不需要割草布朗太太回答说：?不需要了，我已经有了割草工。?男孩又说：?我会帮您拔掉草丛中的杂草。?布朗太太回答：?我的割草工已经做了。?男孩又说?我会帮您把草与走道的四周割齐。?布朗太太说：?我请的那人他也已经做了，谢谢你，我不需要新的割草工。?男孩便挂了电话。此时男孩的朋友问他说：?你不是就在布朗太太那儿打工割草吗?为什么还要打这个电话男孩说：?我只是想知道我究竟做得好不好!?。

　是啊，多问几个?我做得如何，这就是责任。工作就意味着责任，在这个世界上，没有不须承担责任的工作，相反，你的职位越高，权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成的更出色

　二、有作为的员工，喜欢纪律

　当企业和员工都有强烈的纪律意识，在不允许的妥协的地方绝不妥协，在不需要借口时绝不找任何借口比如质量问题，比如对工作的态度等，你会猛然发现，工作因此会有一个崭新的局面。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。同样，一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说，纪律，永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言，没有纪律，便没有了一切。

　三、把自己从平庸变成优秀

　最好的执行者，都是自动自发的人，他们确认自己有能力完成任务。这样的人其个人价值和自尊是发自内心的，而不是来自他人。也就是说，他们不是凭一时冲动做事，也不是只为了得到领导的称赞，而是自动自发的、不断地追求完美。一位心理学家在研究过程中，为了实地的了解人们对同一件事情在心理上所反应出来的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。心理学家问他遇到的第一位工人：?请问你在做什么工人没好气的回答：?在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该的石头。而这些石头又特别的硬，害得我手酸麻不已，这真不是人干的工作。?心理学家又找到第二位工人：?请问你在做什么?，第二位工人无奈地答道：?为了每天50美元的工资，我才会做这件工作，若不是一家人等着吃饭，谁愿意干这份敲石头的粗活，心理学家问第三位工人：?请问你在做什么，第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采：?我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，再次接受上帝的爱，心中便常为这份工作献上感恩。?

　同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的感受。第一种工人，是完全无可救药的人。可以设想，在不久的将来，他将不会得到任何工作的眷顾，甚至可能是生活的弃儿。第二种工人，是没有责任和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的，他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作。他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。该用什么语言赞美第三种工人呢?在他们身上，看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹，相反，他们是具有高度责任感和创造力的人，他们充分享受着工作的乐趣和荣誉，同时，因为他们的努力工作，工作也带给了他们足够的荣誉。他们就是我们要学习的那种员工，他们是最优秀的员工。他们向我们展现了：自动自发，自我奖励，视工作为快乐。我相信，这样的工作哲学，是每一个企业都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工，就是每一个企业所追求和寻找的员工。他们所在企业、他的工作，也会给他最大的回报。

　或许在过去的岁月里，有的人时常怀有类似第一种或第二种工人的消极看法，每天常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚，对自己的工作没有丝毫激情，在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着，毕竟那是已经过去的了，重要的是，从现在起，您未来的态度将如何?让我们像第三种工人那样，做最优秀的员工吧，并时常怀抱着一颗感恩的心!

　四、用?可以完成?代替?不可能完成?

　也许，?不可能完成?成为许多人工作上最常见的一个推脱理由。如果这样，请问：在你和老板之间，最大的障碍是什么?不是虎视眈眈的竞争者，也不是嫉贤妒能的昏庸老板，最大的障碍是你自己!是你面对?不可能完成?的高难度工作推诿求安，为自己不断寻找理由的消极心态。

　拥有勇于向?不可能完成?的工作挑战的精神，是获得成功的基础。西方有句名言：一个人的思想决定一个人的命运。不敢向高难度的工作挑战，是对自己潜能的画地为牢，只能使自己无限的潜能化为有限的成就。与此同时，无知的认识会使你的天赋减弱，因为你的懦夫一样的所作所为，不配拥有这样的能力。

　?职场勇士?与?职场懦夫?在老板心目中的地位有天壤之别，根本无法并驾齐驱，相提并论。一个老板描述自己心目中的理想员工时说?我们所急需的人才，是有奋斗进取精神，勇于向?不可能完成?的工作挑战的人?。

　所以，让我们怀着感恩的心情去主动接受它吧。用行动积极争取?职场勇士?的荣誉吧。让周围的人和老板都知道，你是一个意志坚定，富有挑战力，做事敏捷的好员工。这样一来，你就无须再愁得不到老板的认同了。

　五、给自己增添使命感

　实际上，我们要做自己想做的事，是用强烈的使用感迎接一个一个挑战。你对自己人生的使命感，会使你逃脱安逸的环境，迎接挑战。

　如果你一直安于现状，终将会感到失望及不满。为什么?因为你害怕害怕失败、害怕丢失、害怕被拒绝，害怕正是你安于现状的主要原因。害怕是一种软弱的表现，它使你退缩不前、失去勇气、自我封闭，而这些畏缩、胆怯、封闭的现象，会使你感到越来越不满。

　相反地，一个勇敢前进，不断接触、追求、学习新事物的人，即使他目前尚未达到目标、或成就不大，但是他一定对自己的人生非常满意，因为他的人生有方向、有情感、有成长。这使他觉得满足而有收获，每一天都过得很有意义。

　一个真正的梦想必定充满挑战性，正因为它具有挑战性，又是由你自己所选择的，所以你一定会积极的想完成它。换句话说，你的使命不仅是一种挑战，同时也是激励你的原动力。

　敬业爱岗体现在我们每一个平凡的工作日，体现在每一个普通的岗位上。如果我们人人都能成为一个爱岗敬业的人，把工作当成一种享受，把工作当成一种使命，那我们的金海一定会蒸蒸日上，兴旺发达!做一个敬业爱岗的员工吧，在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧，因为金海的发展就是我们的明天!

　谢谢!

优秀员工10分钟发言稿二：

　尊敬的各位领导、亲爱的怡清源家人：

　大家下午好!

　今天，清儿很荣幸拥有作为优秀员工代表站在发言席，这份荣誉和骄傲。站在这个讲台的我很不安很忐忑甚而有些慌张，我，一个行政专员，来公司仅仅一年的时间，这份肯定于我太重太沉，谢谢大家对我的信任，谢谢在座的各位愿意听我的分享。

　10年的年终总结会我刚来不久，当时在台下做后勤的我艳羡地看着那么多不熟悉但亲切的面孔站在这个领奖台接过荣誉证书戴上大红花时，我也曾梦想着有这一刻。今天，我站在了这里。因为你们的肯定，因为你们的支持和鼓励。

　前天跟雯雯打电话，这个从我来怡清源就一直带着我成长的良师益友，多希望远在广州的她能回来，因为她带的两个徒弟清儿、阳阳终于可以骄傲地和她一起站在领奖台上。站在这个承载着属于光荣和梦想的舞台，为我们共同的名字怡清源，我们一直在一起!

　大学学食品质量与安全的我，因着喜欢茶、喜欢茶文化机缘巧合地来到怡清源接手行政工作。大大咧咧、粗心的我，其实对于行政工作者吃得苦、耐得烦、受得气、霸得忙的要求还差得太多。在别人眼中行政就是坐在办公室敲敲键盘翻翻报纸，在我没接触之前也曾以为是这样，干过之后才知道自己身兼数重身份，行政专员、食堂帮厨、厨房油渍清理员、垃圾托送员、卫生员、搬运工。。。。。。园林修剪工、门卫这些岗位也都一一实习过。行政工作很杂很琐碎、公司大大小小事物都可与其挂钩。作为门外汉的我在雯雯的带领下，在其他同事的帮助下尽了自己的努力去做每一件事，把每一件工作都当成是一次锻炼和一次学习。除了这些工作外：建立办公用茶制度，开辟厨房公布栏，加入茶艺队表演，在茶文化专员缺失时顶替茶文化工作、协助培训、财产维修这些工作也让我有了另一番小收获。从10年年终总结会、怡清源笔会、宿舍茶话会、宿舍乒乓球赛、篮球联谊赛、爱心募捐、安化风情游、黑茶文化节、农博会、元旦会，甚而党务、工会的工作，很多工作也许不曾要求我做，只是觉得这样能让周围的人快乐，能够帮助到周围的同事，能够让身边的怡清源人感受到怡清源这个大集体的温暖。没想过付出是不是有回报，不在乎累不累苦不苦，因为如果能够让身边的怡清源人快乐，如果付出的能被认可和接受，那样就很值得。

　我的不安来自于你们对食堂饭菜的不满意来自园区卫生的不干净来自于你们的要求不能一一满足，我的难过来自不够优秀的自己总是犯错，我的感动来自于只要一个电话一声呼吁就有那么多同事的帮忙;我的幸福来自每一次举办活动后你们简单而单纯的快乐;我的成就感来自每一次为大家解决问题后你们的一声谢谢和笑脸!我的动力来自你们的支持和陪伴，我的坚持来自于每一次失败和犯错后康姐邓总的鼓励，是你们，让我学会坚持和珍惜，是你们让我懂得爱与坚持，是你们让我在送信的途中依然很勇敢很快乐。

　每一次走进公司，看着这里的一草一木、一砖一瓦，看着每一个和我一起共同奋斗努力的你们，心里就会特别平静特别满足。和心亭池子里夏日里盛开的莲花游弋的小鱼儿，真雨泉旁吐蕊的杨柳，清风林里的随风轻摆的竹子，怡木院里奶奶简大伯种的菜，这些都让我觉得温馨亲切。甚至小胖子、婷婷、小叮当、太阳姐姐、瘸子小婕、康姐姐、简老师、帆哥哥、易哥哥、阿姨、kiss哥哥、姐姐、小阮、菜菜、神仙姐姐、小乌龟这些可爱而不靠谱的名字，时刻都让我觉得温暖幸福。

　谢谢雯雯一路带着我们成长，谢谢阳阳小婕一同并肩走过，谢谢帅哥在我们需要时总能站出来，谢谢易孔安在每次接到不及时的、频繁的客餐任务时虽然很累很大火后还是很尽力完成工作，谢谢杨帆在每次电话后都能够抽时间解决问题，谢谢丁凯在我们的骚扰下上下奔波不厌其烦，谢谢婷婷在我们每次工会活动、党建工作时总加班和我们一起战斗，谢谢吴稳每一次活动时的宣传海报会场布置，谢谢康姐、邓总、简总在我遇到瓶颈想逃避时容忍我的任性和无理要求，谢谢这一年来遇到的每一个怡清源人，是你们，让我觉得在怡清源这个大家庭的生活是温馨美丽的，是你们，让我能开心地工作。希望我永远是你们心中靠谱的、放心的、傻气、快乐、充满朝气和活力的清儿，是小孩们眼里可以依赖可以信任的清儿姐姐。

　外面的世界有太多的诱惑，它时不时地骚动、扰乱你的'心，让你禁不住怀疑禁不住想要探身走出这扇门禁不住想逃离，亲爱的怡清源人，当那天怡清源选择了你们你们选择了怡清源的时候，就注定了我们的缘分。三思方举步，百折不回头。每一个人在工作的过程中都会遇到大大小小的坎，只有勇敢坚定地跨过，才能实现美丽蜕变!

　优秀的怡清源人，让我们一同拍拍翅膀，勇敢飞翔!

优秀员工10分钟发言稿三：

　敬的各位领导、各位同事，大家好!

　在这辞旧迎新的时刻，我们喜气洋洋、欢聚一堂，向集团领导、公司董事会和公司各级领导汇报一年来所取得的成绩，向泓济物业全体员工展示一年来所取得的成果。作为泓济物业的一名员工，我感到由衷的兴奋，尤其是今天能代表受表彰的先进个人和优秀员工在这里发言，我更感到无比的荣幸和激动。

　首先，请允许我代表所有先进个人及优秀员工，向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!向风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的泓济同仁们致以崇高的敬意!

　回顾一年来的工作，不论我们处于什么样的工作岗位，都能够恪尽职守，无私忘我，勤勤恳恳地工作。有的忍受着烈日的炙烤和风雨的侵袭，奋战在大厦楼宇、住宅小区;有的夜以继日、加班加点，工作在夜深人静时，有的尽职尽责、细致入微地做好服务和保障工作。大家无论遇到什么样的困难，都不会退缩，而是以泓济人特有的坚韧、意志去克服困难、战胜困难。面对?5?12?汶川大地震，我们没有畏缩不前，而是进行周密的安排和部署，大胆细心的工作;面对金融危机，我们没有失去信心，而是鼓起勇气，用智慧和坚韧予以征服;我们没有停顿不前，而是继续我们的行程;我们的双眼因起早贪黑而困乏，我们没有因此抱怨，而是放弃休假，又投入到紧张的的工作中;我们忍受了对家人的百般思念之苦，我们放弃了无数个和家人团聚的节假日;我们克服了酷暑的煎熬，我们忍受了蚊虫的叮咬;需要攻坚，我们自觉行动，需要奉献，我们积极响应。正是通过这些艰苦的磨难和努力，我们才取得了骄人的成绩。

　2016年是不平凡的一年。公司经历了前所未有的发展与变革，?公司十周年庆典?代表公司走向成熟;?服务泊林镇等高品质楼盘?表示公司已迈入高速发展的轨道。在人力资源配置上，公司更是紧跟时代步伐，大胆起用?新人?担当重任，努力打造富有战斗力、激情的年轻管理团队。

　正在逐步形成的80后管理层，这是我们公司的一个大胆革新，当然这次革新不是场??而是历史发展的必然，是深厚企业文化熏陶的必然，是公司长远规划需要的必然。在泓济物业，我们找到了家的感觉，在泓济物业，我们的职业生涯开始腾飞，在泓济物业，我们找到了明天的方向。

　?成都泓济物业服务有限责任公司?如今已是一个响亮的名字，她是公司所有同仁共同努力的结果。她有光辉的过去，也有让人自豪的现在，更有让人憧憬的未来。作为一名泓济人，在得到仰视和羡慕的同时，也注定我们必须具备更高的业务层次和社会责任。在社会日新月异的发展面前，在知识经济的今天，在终身教育时代已经来临的时刻，因循守旧，得过且过，不思进取，胸无大志，注定要在转眼间被时代淘汰。与时俱进，终身学习，敬业奉献，不断创新，才是必由之路。

　在新的一年里，我们会一如继往的努力工作，为公司的进一步发展再做出一份贡献。同事们，我们准备好了吗?让我们继续在?适者生存，诚者千里?的旗帜下，开拓创新，放飞我们的梦想，点燃我们的激情，挥洒青春的力量，活出青春的精彩。

　成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把?泓济物业?建设得更加美好!

　谢谢大家

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物业优秀事迹材料

物业优秀事迹材料范文

　在日常学习、工作和生活中，许多人都写过事迹材料吧，事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。拟起事迹材料来就毫无头绪？下面是我为大家整理的物业优秀事迹材料范文，希望能够帮助到大家。

物业优秀事迹材料1

　允小红，20xx年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:

　一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。

　二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。

　三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。

　四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平，加强自己技术方面的学习，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在20xx年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。

　五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。

　六、平时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用平常的心态对待平凡的工作，平时他总是这样说:“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足！”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学习。

　七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神，实现着自己不平凡的人生价值。

　在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学习和赞扬。

物业优秀事迹材料2

　我是金政物业公司所属管辖小区金冠花园物业经理，能够评为“物业服务明星”，我既感到无比的感激又十分的惭愧，感激的是我今天所取得的成绩离不开潘经理的培养，离不开各部门，各位同事的大力支持。向风雨同舟，相互支持，并肩奋斗的金政物业兄弟姐妹们致以崇高的敬意！是你们为我们的成长创造了空间，为我工作创造了和谐的氛围。我的每一点滴进步，领导和同事们都给予了极大的关注和鼓励，并给予了充分的肯定！从我内心来讲，我深知这个荣誉是大家的，是集体的，没有你们，我们将一无所成。

　回顾几年来的工作，不论处于什么样的工作岗位，我都能够恪尽职守，勤勤恳恳地工作，夜以继日，加班加点，工作在夜深人静时，都尽职尽责，细致入微地做好服务和保障工作。

　我们遇到什么样的困难，都不会退缩，而是以金政人特有的坚韧意志去克服困难，经历过的风风雨雨，忙忙碌碌，酸甜苦辣……如今回想起来都历历在目。面对奇臭难闻的下水堵塞，我们没有畏缩不前，冬天，暖气不热，我们没白天没黑夜的穿梭在各家各户，排气放水，为业主排忧解难，把温暖送到家家户户，夏天雨水多，房屋漏水，我们又顶着烈日，为业主修补防水。在楼道内粉刷扶手时刺鼻油漆味辣的睁不开眼，恶心、呕吐、呼出来的气都是油漆味，回到家老公孩子都不让跟前靠，可是我们也坚持下来了。看到业主满意的笑脸，我们的辛苦也算是没有白费。收取物业费时，我们面对刁难业主，几次三番敲不开门，还有让业主推出门的时候，遇到这样的情况，我们还是笑脸相迎，细致入微的做工作，讲道理、以诚心打动业主，最终交纳物业费。

　现在的金冠花园，在我和同事们的打理下，已经步入正轨，到处鸟语花香、树木葱葱、车辆出入有序。去年还上电视了，上级领导下来视察，直接点名要到金冠花园，得到了所在社区的好评，业主的好评，这正是因为金政物业有一个身体力行，以身作则，指引着公司向正确方向发展的优秀***。金政物业有限公司在金昌市有一个响亮的名字，他有光辉的过去，也有让人自豪的现在，更有让人憧憬的未来。

　惭愧的.是，自己的工作也有不到位的时候，有时让业主羞辱的时候，领导安排的工作也有执行不到位，打折扣的情况。面对我们的不足，领导总是给了我们很多机会，给了我莫大的信任和支持，帮助和配合，正是这样强大的动力不断促使我前进。我想，今天所有获得奖励的同事们，都是平凡人在平凡的岗位把平凡的工作做的比较妥善，这仅仅是我们出征的战鼓，前进的号角，使我们对物业腾飞发展进一步坚定了工作的信心。

　姐妹们，我们准备好了吗?让我们开拓创新，放飞我们的梦想，点燃我们的激情，挥洒青春的力量，活出青春的精彩，成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把金政物业建设得更加美好！谢谢大家！

物业优秀事迹材料3

　 一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础

　干一行，爱一行，专一行，精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的，还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力;牢固树立管家意识，服务意识，大局意识，节俭意识，虽不可能做到如圣人般天下为公，无私奉献，但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心，以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多，但我学到了不少专业知识，如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识，为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。

　 二、严以律己，加强团队建设，提高专业化服务水平

　依据金政物业总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定，我努力搞好团队建设，把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面，我严以律己、以身作则，坚持在难中积极进取，在干中不懈探索，在做大中胆求新，在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变，逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想，积极主动地发现问题、处理问题，做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除，物业管理服务工作更加迅速、快捷，也极大地降低了物业管理费用。

　 三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务

　我公司入驻新金源住宅小区以前，小区院内垃圾到处都是，不堪入目。入驻后，在公司各个区域保洁人员的配合下，集中清理了院内所有公共区域的卫生，特别是角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治，小区的面貌焕然一新，住户无不赞许！

　刚进入新金源小区，晚上小区路灯只有七、八个亮的，入驻后在公司维修人员的配合下，查找原因、找问题、挖线路、铺线路，换的换、修的修，经不懈努力，终于使小区恢复一片光明。

　本小区车多，但停车位少。为解决停车难的问题，我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地，改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾，扩出一百多平米地面进行硬化，增加停车位。

　我们充分发挥职工所长、节财减耗，减少费用支出。利用闲暇时间，自己动手制作休闲凳，在小区予以安装，方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。

　我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程，及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草，及时灌溉、清理垃圾等，营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作质量，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励，提高工作质量。

　新金源住宅小区总住户794户，实住户700户，今年是我公司接管以来的第一次收费，金额大、业主多、收费难。为了完成物业费收缴。我自20xx年11月5日起，积极宣传、发信息、打电话、门口贴通知、入户收取等，不怕业主的辱骂，至今已收清所有的常住户，剩余的未装修和未入住户，正在逐一收取，我有信心圆满完成收费工作。

　也正是这入微细致的工作，20xx年我被金政物业公司授予“物业服务明星”的荣誉称号。这鼓励我在以后工作中通过吸取教训、总结经验、借鉴学习提高自己的专业水平，提升物业管理的质量，最大程度地满足广大业主的需求，给业主提供一个安宁、文明、清洁的居住环境。

　祁玉香，现担任金冠花园住宅小区物业经理。几年来，她时刻牢记物业服务无小事，“业主的需求就是命令”，带领员工维修防水，粉刷楼梯间，在小区美化、绿化、亮化的各个方面做了大量富有成效的工作，赢得了广大业主和市区主管部门的普遍好评。

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心态决定人是开心或者痛苦，那心态是由什么决定的？

心态决定人的开心和痛苦，那么人的心态是由什么决定的呢？

决定人心态好坏的是人看待事物的方式方法，认识世界的角度和路径，对事物不同的认知水平便产生不同的心态，所以人的认知水平的高低也决定了心态的好坏。

人与人最大的不同就是认知水平的不同。不同的文化程度，不同的家庭背景，不同的工作环境，不同的经历见闻必然会打造出不同认知水平的人。 有的人在面临失败时，总是垂头丧气，斗志全无，毫无生气，无法面对失败的人也是无法接近成功的。而有的人面对失败时，依然能在失败中总结经验，吸取教训，为日后的成功奠定了坚实的基础。

很多人都不是被问题打倒的，而不是被自己的心态打倒的。好的心态就像太阳一样光芒万丈，能够驱逐生活中的黑暗，赶走阴云，吸引更多的人。

不同的认知造就不同的心态，不同的心态造就不同性格，不同的性格造就不同的人生，心态好比什么都好。

答，一个人的心态，是由这个人与身俱来的性格、个人成长经历、个人成长环境、个人成熟的思维逻辑四项指标构成。在这四项指标中，个人性格，发挥的作用最大，在对客观事物乐悲的取舍上，起着决定性的作用。

本质上讲，决定一个人开心或者痛苦的，是客观事物条件现象本身的动态。比方说“人逢喜事精神爽”、“男人有泪不轻弹”，说的都是这个理。那么，为什么又会有“心态决定人开心或痛苦”这一说呢？这是因为，同样一件事，不同性格的人，心态的差异是很大的。在极端事情上，可能还存在截然相反的看法。

现实生活中，性格乐观或性格悲观的人，他们的世界观和价值取向是分裂的、不对称的。悲观的人不小心摔倒了捡了10块钱，别人为他庆幸时，他会说：有什么好开心的，要是别人摔倒了可能会捡到50块钱。这说明，悲观的人，在任何事情上，都能找到悲观的理由。而乐观的人却恰恰相反，他们在任何事情上都能找到乐观的理由：手扎到了，庆幸没扎到眼、脚扭伤了，庆幸腿没骨折。他们总能在生活中找到更大的不幸来洗白自己的不幸。

很多时候，在悲观者眼里痛不欲生的事情，会让乐观者的心里欢天喜地。客观条件固然重要，但是，比客观条件更重要的是一个人的人生态度！

现在。很多人活得很累。过得不快乐。其实。人只要生活在这个世界上，就有很多的烦恼，痛苦或是快乐。取决于你的内心。 管理好你的情绪，让心情舒畅，让人生优雅。心态决定情绪，情绪决定心情，心情决定心境，心境决定生活。心态好，一切安好。好心态，一半在性格，一半在涵养。性格怎样，看你和什么人在一块；涵养如何，看你怎样要求自己。打造好心态，管理好情绪，不以物喜，不以己悲，淡然自在，从容优雅，幸福常在。1 、心情是一种当时感受，心态是一种对事情的态度，后者决定前者的好坏，如果你的心态是积极乐观的，你的心情大多数是快乐的。

2、有好的心态才会有好的心情，反之没有好的心态就不会有好的心情，心情和心态两个概念，不过有着密切的联系。

3、心态不好的人往往心情不稳定，通常意义而言心情是指一个人面对事情时的一个主观反映。

4、心情是指一个人受情绪影响，包括内在和外在的，心理上发生的情绪波动。心态是指一个人，对待人或事物的看法或态度，直接影响到一个人的成败。 5、心态是你面对一些事情时内心的态度，是一种外在的表现，可以从肉眼看出来的。心情是你内心的 情感 ，是一种心理活动。　 其实，心情是否愉快，完全取决于自己的心态，如果心胸豁达，心眼好使，心情自然就快乐了。每日一禅说：“人生不能靠心情活着，而要靠心态去生活。”

　 心态好的人，心情一定会好起来的，因为心态开朗豁达大度，遇到任何事情都能看的开，心情与随之乐观愉快。生活的强者，会及时调整自己的心态，让心中充满阳光，心情就豁然开朗。被心情左右的人常迷茫，左右心态的人常快乐。

题：心态决定人是开心或者痛苦，那心态是由什么决定的？

答：心态，即，心理状态。

表现方式，亦有：乐观丶豪爽丶沉闷丶忧郁丶急躁丶耐心丶愉悦丶悲苦。

决定心态因素，以为，有：

价值观念。

如，取向为人民服务者，并为之个人生活之目标，就，具有吃亏是福丶积德积善心态。 如，取向活乐自己活在当下者，为个人生活之目标，就，易产生人不为已丶天诛地灭心态。

行为因素。

如，斤斤计较，寸利不让，就会产生自私自利心态。

如，口是心非，表理不一，就会产生阴险丶狡诈心态；如，勇敢直前，救助他人，就会产生愉悦心境丶争当好人心态。

环境产生。

包括家庭丶住点丶学业丶就职丶收入丶身体丶婚姻。

其中，如，顺向，等，如是，都会产生自豪感心态；如，反之，也许产生悲苦心态。也有，大事件之时认真思考对策，即有着眼长远冷静心态。也有，得到意外之得，或财丶或职丶或其他如中大奖等，另产生惊喜心态；也有，人生观不长远，对偶得小利或吃小亏，也许，会产生与人计较心态。

特别是，如，产生大起大落之时，大起如，考学丶谋职丶升职丶中大奖，都会产生惊喜心态；反之：都会产生自暴自弃心态。

命运话法。

如对 社会 生活，或官或民丶或乐或苦丶或福或灾现实原因之想，无奈，困惑。

时有人，易产生命运说，前世积善，或，前世为恶于内心态之中；也有人，就有了今起今世做好人做好事来世不悲苦而积善心态。

不知，是否？

心态的确是与与生俱来的，也是人生的成熟一个标致，不同的人对待问题的处理方法截然不同，就像我们听到有最好的朋友在背后讲我们的坏话，如果让我听到我会一笑而过，因为人无完人金无赤金，谁都会优缺点，优缺点就难免有人背后议论，这本事很正常的事，自己听到背后说自己的坏话，要本着有则改之无则加勉的态度，不要对朋友有看法并铭记在心，更不要把这件事放在心上，如果这人总是和自己过不去，这恰恰是提醒自己要修正自己的不足，在做人做事说话上要更加谨慎，这并不是一件坏事。如果这件事发生在心胸狭隘的人身上，那就要麻烦了，也许他听到有好朋友背地讲他的坏话，他会愤怒的找朋友理论，就是不理论也会怀恨在心，从此会影响两人友谊，有甚者会从此不理朋友，甚至一刀两断。我认为做人一定要宽容大度，有胸怀，不管是对家人还是对朋友，值得交往的我们要倍加珍惜，是小人我们要敬而远之。

心态决定了人是快乐或是痛苦的，那心态由什么决定的？我觉得心态的形成取决于你对事物的看法想法及做法，也就是对事物的认知及态度决定的。比如说，”工作没了“这件事，有的人会觉得完了天都塌了，一蹶不振，而有的人会觉得这是一个寻找新工作的好机会，我再找找看。所以同样是“工作没了”这件事，不同的想法看法，导致你的做法不同，结果也就不同了。再比如今天你到商场停车，老远就看见一停车位，正准备停过去，这时一位手脚麻利的小伙抢先一步到位，此时你的心态如何？两种做法导致心态不同:其一，按下车窗对其破口大骂，结果生了一肚子气；其二，心中感慨小伙车技水平真高啊，我得好好练练，那再找找车位去。所以看法想法不同带来的对这件事的心态自然也就不同了。所以快乐也好痛苦也罢都取决于我们对这件事的一个态度，这个态度就是你的认知，你对此事的想法看法及做法。

胸襟宽阔，心态坦然，逐梦中国

心态决定格局，那么，什么决定心态呢？我认为，决定心态的应该是胸襟。

我们都知道，在楚汉相争中，楚霸王项羽战败，当他行至乌江的长江岸边时，后有追兵渐近，前有大江阻隔，只有乌江亭长驾一叶小舟欲渡他过江逃命，但他想到自己的虞姬为了不拖累自己自刎而，还有自己起家的八千江东子弟也伤殆尽，感到愧对江东的家乡父老，他无论如何也不愿一个人过江，只是托付亭长把他的乌骓马渡过江，随后自刎于江边，结束了他一生的辉煌。其实，当时是项羽的心态出了问题，“无颜见江东父老”，而忘记了当初要统一天下的胸怀。假如项羽回到江东，是否可以卷土重来呢？在楚汉战争中，虽然刘邦取得了最后的胜利，但是在勇猛以及霸气方面，我们始终相信西楚霸王项羽才是最强的那一个。可是他却不是一个优秀的政治家，也不是一个优秀的君主，因为他在关键的时刻少了博大的胸襟。此之谓博大的胸襟决定了心态，心态决定了格局。

我们还知道，刘备借荆州，有借无还；诸葛亮进四川前专门交代，要关羽守住荆州这个战略重地，不求有功，但求无过。谁知关羽水淹七军，打得曹操要迁都。关羽要乘胜追击，大意被东吴偷袭，不战而夺回荆州。关羽连夜走小路在麦城中了埋伏，平日炫耀过五关斩六将的名将，竟然被无名小将斩下首级。刘备，他为了给关羽报仇，竟不顾全大局，不听劝阻，兴兵伐吴，最终落得个火烧连营七百里、托孤白帝的不光彩的结局。正因为关羽的自大的心态，刘备被所谓的兄弟私仇锁住了的心态，少了博大的胸襟，使蜀吴联盟遭到破坏，结果落得一败涂地的下场。此乃之谓博大的胸襟决定了心态，心态决定了格局。

我们还应该知道，抗战时期，陈毅同志曾被自己的同志误作特务捆绑了四天四夜。陈毅以自己无产阶级的广阔胸怀、风度、雅量，忍受了种种屈辱，阐明了革命大义，动之以情，晓之以理，团结了广大同志，推进了革命进程。此亦之谓博大的胸襟决定了心态，心态决定了格局。

当然，作为新时代的我们，更要有博大的胸杯。博大的胸怀来自于正确的人生观，要作一个有理想、有道德、有文化、守纪律的人，只有这样，才不会因挫折而畏缩不前，因他人的误解而自暴自弃。如果受了一点委曲就"忧心如焚"、处处诉不满、说苦衷，矛盾多极了，苦闷多极了，那么又有什么出息呢?这说明，胸襟宽广了，心态自然也就坦然了。

雨果说：“世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀。”每一个人都应该有博大的胸怀，有容人之心，唯有这样，才能受到别人的尊敬。没有博大的胸怀，坦然大度的心态，就不会有叱咤风云的气概，就不会登上事业的高峰，步入逐梦的美好境界。

一个人的一生中不可能一帆风顺，但这正是生活的本质， 没有太多人是轻轻松松过一生 ，更多的是不断的拼搏努力提升自己的阶层。

而在这并不轻松的生命长河里，每个人到底是开心还是痛苦，确实由心态决定，穷人不代表不开心，富人也不代表就不痛苦。我认为的心态有以下几点：

1、能力可以覆盖你的工作 ，可以说是较为开心的，如果能力严重低于工作要求，确实比较痛苦。

2、欲望不要太多 ，这样期望值能低一些，不太容易因为目标未达成而有失落后的痛苦。

3、天生的性格原因也是开心和痛苦的因素之一，有些人天生乐观派，即便在很恶劣的环境下，依然很淡定；而有些人天生悲观派，即便环境很好，也会诚惶诚恐。

综上， 我认为顺境中开心的人是应该的，但在逆境中依然开心的人才更值得敬佩！

心态是由什么决定的呢？心态就如同是两条路，一条是阳光大道，充满欢乐的路。另一条是悲观抱怨，越走越黑暗的路。两条路我当然选择积极向上阳光大道了，这条路越走越宽，心情愉悦就是我要找的路，而且走在这条路上，最大的收获就是 健康 快乐很少生病，这条阳光路我一直走下去，越走心越美。

很高兴看到这个问题，一直也想探讨这个心态的形成。

心态决定人是开心或者痛苦

说心态是由什么决定！我理解为心态是怎样形成，应该是由处世观和性格。

而处世观和性格应该由每个人的生活起点、家庭环境、学习环境、 社会 环境等影响而逐渐形成的。

出生时我们是快乐的到来，生命的起点每个人都不同，所以也造就了人类的文明。喜怒哀乐，是我们人类的标志。

小时候我们什么都不懂时什么都玩，渐渐的父母等至亲之人，会向我们灌输习惯和对错。成长时就从这里我们接触人生观和慢慢形成属于自己的独一无二的性格。

例如小时候打破了个碗 ，有家长会骂小孩，有家长会懂得怎样引导小孩。骂的家长灌输的是打破碗是错的损失了东西。引导的家长灌输的是这是小事以后注意，这是灌输改正方向。

点点滴滴的让我们长大后会理解 社会 ，怎样去考虑对与错，痛苦还是快乐。等等客观的 情感 思维。

同样男女朋友分手了，有些人觉得是新的开始充满光明，同样也有些人觉得是黑暗的到来前路茫茫。

这样的例子我们很多人说：心态不同，从而有了说心态决定开心与痛苦。

个人理解：心态的决定是由（成长的经历决定）

人是可以学习的，每当认识到错误时很多的人都会调整从而拥有积极的心态。

成长经历影响心态成长但每个人都拥有学习的能力，从而可以克服很多负面影响吸收正能量，从而达到控制自己的心态或者每时每刻的调整心态。从而拥有快乐常在的心态。

医院纪律作风教育个人心得感想

医院纪律作风教育个人心得感想

　医院纪律作风教育个人心得感想一

　俗话说：?金眼科，银外科，哭哭啼啼小儿科?。面对只会哭闹而不会表达和配合的小儿，儿科护士除了具有相当的理论知识，熟练操作技能，良好的心理素质外，还必须有处理应急的能力和较高的职业素质，随着卫生体制改革的全面铺开，聘用护士占护士比例的60%，其中低年资聘用护士占50%，而聘用护士入学门槛低，综合素质均较低。为了提高儿科护理质量，更好为病儿提供优质服务，使病儿得到真正实惠，加强对聘用护士培训是当务之急，笔者将从事儿科五年护理管理工作来，对聘用护士培训的经验总结如下，供护理同仁参考。

　一、培养爱岗敬业的精神

　儿科护理工作繁琐，责任心强，家属不易理解，收入低，随时有聘用护士跳槽，为了稳定护理队伍，保证护理质量，除了对每批新进聘用护士进行岗前教育外，还要定期进行职业道德教育，培养她们热爱护理事业，具有为护理事业献身的精神，只有从内心热爱该项工作，才能树立以病人为中心的整体护理观念。

　二、加强医疗安全教育，提高法律意识和自我保护意识

　新的《医疗事故处理条例》出台，将病人的合法权利还给了病人针对护理人员法律意识淡薄，科室应定期组织护理人员学习《医疗事故处理条例》及配套文件，使护理人员知法、懂法、遵守各种法律、法规、操作规程，依法行护。

　查找病儿从入院到出院全过程中的安全隐患每月组织一次查找安全隐患的讨论会。不断查找，并制定切实可行的防范措施，以保证全过程的安全、高效、方便、周到。

　三、转变观念，加强以人为本的服务意识

　21世纪，客户成为企业的第一资源，服务成为竞争的主体，护士的服务态度，服务质量，最直接反映了一个医院的素质形象，是病人了解医院的第一窗口。护士应明确，医院没有病人，就没有护士存在的必要，医院就要关门，护士就要失业，护士工作就是要病人满意，病家满意，把病人满意作为护士服务理念和行业准则，进一步树立以人为本的主动服务意识。

　四、加强专项技能和应急能力的培训

　随着物质、文化生活水平的提高，家长对服务期望值越来越高，儿童是祖国的花朵，每个家庭的小皇帝。家长都希望护士为病儿的每一项操作都能一次成功，特别头皮静脉穿刺，而穿刺成功率受病儿的血管的分布，病儿疾病，护士的心理素质，临床经验等因素影响，如果一次未成功，家长就会投诉、埋怨，因此为了提高输液成功率，我们对聘用护士采取一帮一带教，并利用小白兔练习头皮静脉穿刺。

　五、加强专科理论知识培训，提高病情观察能力和护理记录书写质量

　儿科又名哑巴科，患儿是有苦难言护士只有具备一定专科理论知识，才能准确观察病儿病情，及时发现病情变化，在工作中护士要善于勤巡病房，勤于观察病情，这样才能准确发现病儿病情变化，及时为医生提供病情信息，才不会因疏忽延误病儿的治疗、抢救，然而要做好这项工作，护士必须有扎实的专科理论知识。因此，除了科内每月根据收治病人的情况组织一次业务学习和护理查房外，还要鼓励护理人员参加院内外的学术活动，参加不同学历层次继续学习，阅读相关的杂志，拓展知识面，另外在工作中还要不断总结经验，才能逐步提高病情观察能力，更好适应护理工作。

　护理记录作为病历的一个组成部分病人可复印，它可作为护患举证倒置的依据，这就要求记录真实、准确，大多数聘用护士均为初中毕业后读护校，知识水平缺乏，而要准确、规范书写护理记录，必须具有一定专科理论知识，所以作为一个管理者，一定要重视聘用护士的理论知识培训。

　六、加强美感意识

　有句话是?给好人学好人?，小儿处于生长发育阶段，护士的言行举止对儿童起到潜移默化的作用。护士举止端庄，着装整洁，仪表大方，说话礼貌，和蔼可亲，病儿家长就会感到亲切、信赖、安全，反之就会持怀疑态度，对护士信任度下降，而许多医疗纠纷就是因为对护士不信任而诱发的，为此对每批新进聘用护士进行礼仪培训，包括：仪表、语言、情感等。

　七、培养团队意识

　只有团结协作，才能提高工作效率，而每一个护士都有自己的人生观、价值观，还存在工作经验，能力差异，作为管理者要对她们进行协调、整合，如进行合理分工、搭配，并给予帮助、引导、鼓励，大家只有团结协作，步调一致，观念统一，才能搞好护理工作。

　八、重视对聘用护士的人文关怀

　聘用护士已成为护理队伍生力军，后备力量，关爱她们的今天就是关爱她们的未来，部分聘用护士存在不同程度的自卑感，低人一等的思想顾虑，管理者除了在工作中严格要求她们以外，还要尽心尽力为她们提供一个宽松、和谐的工作氛围，给予生活学习上更多的关怀，使她们安心工作。

　儿科聘用护士经过培训后，综合素质均有较大的提高，她们大多安心本职工作，工作责任心强，服务态度好，服务质量高，深受病儿家长和同仁的好评，她们工作真正使病儿和家长满意，儿科护理质量已逐步上了一个台阶。

　医院纪律作风教育个人心得感想二

　随着医学技术的不断进步，医学模式已由单纯的生物模式转化为生物?心理?社会医学模式，医院的服务理念也从以疾病为中心向以患者为中心?转变?。现就护士职业素质与职业道德在疾病治疗过程中的重要作用谈几点。

　1良好的职业素质

　一名护士的仪表、言语、眼神、动作、表情及服装、打扮都会涉及到风度的雅俗，都会给人留下不同的印象，产生不同的效果。当一个护士一进入病房，首先患者看到的是护士的仪表。可能有的人会说，护士的仪表如何关系不大，只要技术作风过硬就可以了，这种说法是不对的。我们知道患者住进医院的心情是不愉快的，任何不良的刺激都会给患者的心情造成不好的影响，患者见到穿不洁的衣服或咯咯作响的高跟鞋的护士，会有害怕与厌恶之感，同时产生不信任的感觉。所以，当进入护士角色后，必须穿着整洁，使人感到和谐、优雅、大方，要具有端庄、含蓄的举止，自然的表情姿势，这可使人有悦目的美感，对患者坦率热情、态度和蔼，这可使人感到稳健、亲切、可信。护理人员的责任是给患者以人性的温暖，护士的一个关切的眼神，一句恰当的问候，一个温柔的操作，一个适时的提醒，一次倾心交谈，都能体现出护士对患者的尊重，对生命的尊重，使患者深切感受到被关注、被关怀、被理解的幸福，在人文护理的良好氛围中，患者的不良情绪就会化解，对疾病康复起到了促进作用。

　2心理素质和政治素质

　一个护士的素质是塑造心灵的途径，也是显示心灵的表现，一心一意为患者服务的内在思想感情是通过行为表现出来的。护士要有良好的情志和意志修养，在工作中必须保持稳定、振作和愉快的情绪，见到患者应热情而严肃、亲切而稳重，工作紧张但井然有序，以良好的情绪去影响患者的心理状态。护士要注意自己的行为，不要把不良的行为表现在患者面前，这样一方面对患者有不良的反应，另一方面有损于护士的形象。如护理工作常常是一个独立进行，特别是单独值夜班的情况下，面对的是不能申述自己意见的神态不清的患者或婴幼儿，对于病情的观察和处置是否准确及时、恰当严密，往往缺乏监督，这全凭护士的职业道德素质和人道主义信念去履行她的职责。

　3科学素质

　一个护士要更好地完成她的任务，就必须具有良好的素质及较高的技术水平，掌握现代科学技术知识，是现代护理工作的需要。护士在工作中应有良好的科学素质、实事求是的科学态度、钻研业务的科学精神、熟练精湛的操作技术、扎实的理论基础、丰富的临床经验。护理工作决不是单纯的技术护理，不是机械地执行医嘱和完成一般的护理技术工作，而是有理论指导的脑力劳动。护士要有良好的观察力、思维力、表达力，善于从患者的言谈行为特点去发现他们的内心活动。护士运用视、触、嗅、听等感官去得到患者的病情资料，帮助医生诊断以及预计可能发生的问题。因此，要求护士不仅要有护理学知识，还要有医学心理、伦理、社会和管理学的知识，在临床上要求充分运用所掌握的知识，培养敏锐的观察力，善于发现病情变化，防止差错事故的发生，以充沛的精力完成本职工作。

　由于现代护理学的发展以疾病为中心的护理模式已转化为新型的以患者为中心的护理模式，要求护士必须具备娴熟、精湛的专业知识和专业技能，不断更新自己的专业知识，并掌握一定的社会学、健康教育学、医学伦理、心理学等多学科知识，以对护理业务掌握得更深、更好、更多，以解决护理中的疑难问题。

　随着现代医学技术的不断进步,将?以患者为中心?的服务理念及对患者的人文关怀融入到护理工作中，是我们的护理事业不断向前发展的关键。在提高护理技术，技能水平的同时，拓展内涵加强与患者的交流与沟通，加强护理人员的修养，普及心理护理，贴近患者，贴近临床，贴近社会，提高护士的人文素质和综合能力，努力为患者提供科学精神与人文精神有机结合的护理服务。

　医院纪律作风教育个人心得感想三

　护士职业道德，就是通过对护士职业道德原则、护士职业道德规范的认识和体验，使护士人员在意识中形成稳定的、能区别护士职业行为中的善良与丑恶、诚实与虚伪等方面的内心信念，从而将内心信念运用于工作实践，在工作实践中自觉调节个人的行为;并依照护士职业道德原则进行自我教育、自我改造、自我锻炼、自我提高的活动。

　一、护士职业道德修养的含义

　护士职业道德修养包括两层含义：一是根据护士职业道德的基本规范和具体要求进行的反省、检查、自我评价、自我剖析;二是护士人员在护理岗位上形成的举止、风貌、仪表、情操以及应达到的境界。因此，护士职业道德修养是通过对护士职业道德原则、规范的认识和体验，使护士人员形成稳定的、能区别职业行为中的善良与丑恶、高尚与卑鄙、诚实与虚伪等方面的内心信念，并将内心信念运用于工作实践，在实践中自觉调节护士个人的行为，使之符合护士职业道德的一般要求和特殊要求。无论在有人或无人监督的情况下都能自觉地按照护士职业道德原则、规范行事;自觉接受道德教育。

　二、正确认识自我

　认识自我，就是作为主体对自身的认识、对自己与周围环境的认识。护士职业道德修养中的自我认识，包括对自己工作能力、工作水平的认识和对护士职业中人际关系能力的认识。

　正确认识自己的能力和水平，是人们从事职业活动的先决条件。护士人员要对自己的长处、短处、优势和劣势等，都要有比较客观的、全面的估价，这样才能有热爱本职工作到干好本职工作。过高估计自己的能力，追求不切实际的职业目标，结果会一事无成：反之，过低地评价自己的实际水平，也容易造成畏缩不前，不见成效。正确认识自我，有利于正确处理职业中的人际关系。人的职业活动总是与职业内部、外部的人际相联系。只有处理好人际关系，才能成为受欢迎的人。正确认识自己的长处和短处，是与人相处的前提。护士人员要从自己的工作经历和切身体会中去认识自己。如果每个护士人员在自己的岗位上以最适合的工作方式去从事自己能够做好的工作，护理工作效率就会大大提高。护士认识自我要通过媒介，以认识他人为中介，把对他人的认识当作一面对比镜，从中更好的认识自己，努力找出自己的差距和不足，注意倾听他人对自己的评价，虚心向同行学习，促使自己不断进步。

　三、严格要求自己

　在护士职业道德修养方面，严格要求自己是一个具有优秀职业道德品质的护士人员的重要特征。护士天天和病人打交道，提供耐心、细心、亲利力的优质服务是护十人员的职责;经常学习有关的法规、制度和先进的护理质量规范要求，不断地提升护理质量的规范标准，是护士人员走向国际化的行为标准：从点滴做起，从细微处着手，是护士人员养成职业荣誉感的良好品质保证。在工作中，时时严于律己，把握好是非界限，自觉地运用各种制度约束自己的言行，不仅做到自己遵纪守法，还能督促单位其他医护人员遵纪守法，共同捍卫法律的尊严和人格的尊严，确保护士护理质量。

　护士职业道德修养对护士人员来讲是无止境的，可以说生命不息，道德修养不止。护士职业道德修养的最终目的，在于把职业道德原则和职业道德规范逐步地转化为自己的职业道德品质，从而将职业实践中对职业道德的意识情感和信念上升为护士职业道德习惯。一个真正懂得?修养?的人，应该始终抱着活到老、学到老、修养到老的坚定精神。在工作中坚持从大处着眼，从细微处着手，从现在做起，从点滴做起，在护士平凡的工作岗位上培养出良好的职业道德修养。从而更好地服务于患者、服务于社会、共筑和谐。

　医院纪律作风教育个人心得感想四

　今年年初,我院召开了全院干部职工思想纪律作风整顿大会。会议总结了我院干部职工思想纪律作风情况,认真分析了当前形势,有针对性地查找了干部职工中存在的突出问题,要求全院各级进一步转变思想作风,进一步增强工作责任心,进一步提高队伍整体素质,进一步优化服务环境,进一步提高工作效率与质量,进一步好转行业作风,进一步推动业务工作,为我院医疗卫生事业的发展提供坚强保障。

　最近通过集中学习和自学相结合的方式,学习领会了院领导关于开展作风整顿的会议精神,深感收获颇丰,进一步开阔了视野,提高了自己的政治理论水平,加深了对邓小平理论、?三个代表?重要思想以及落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等重要论述的认识和理解。我认为,在构建社会主义和谐社会的伟大实践中,医疗卫生部门要认真实践?三个代表?重要思想,以科学发展观为指导,充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命,充分领会?发展为第一要务?的重大意义,举一反三,深刻反思工作中不足,认真汲取教训,加强作风建设,赢得病人及其家属的信任。

　一、提高了对开展作风整顿的认识

　在全院开展作风整顿,是县委、县政府、卫生局、院委会的英明决策,是加强党的建设,提升党的形象的重要内容,是提高队伍素质,增强执政能力的重要抓手,事关党的兴衰和事业成败。作风建设是全县人民政治生活中的一件大事,也关系到我院的建设和发展。医疗卫生行业在作风建设方面还存在一定的差距,群众对医疗卫生机构有怨气和情绪,尤其是在技术水平不高、服务态度不好、部分患者负担过重方面。

　二、通过认真学习,深刻分析,确定了今后努力的目标要求一是要增强政治意识和工作纪律性。

　加强政治理论学习,思想观念、理想信念必须与时俱进,提高政治敏锐性和前瞻性。要认真学习邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观的精辟论述,学习十七大精神和中央重要决策精神,认真学习各项法律法规,熟悉了解时事政治,关心国家大事,了解掌握卫生法律法规、部门规章,提高依法办事的能力。牢固树立共产主义理想信念,加强党性煅炼,提高党性修养,学习中努力做到理论联系实践,学会运用立场、观点和方法分析问题、解决问题,特别是解决当前工作中遇到的实际问题,提高政治敏锐性和前瞻性。争强对日常工作和突发事件的处理能力。要注意在改造客观世界的同时,努力改造自己的主观世界。

　二是要改观精神面貌,改进工作作风。努力学习亲民、敬民、爱民、助民的崇高思想境界和工作作风;努力学习视工作如生命,视病人为亲人,乐于助人的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神;努力学习爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神,大力弘扬白求恩精神,增强救扶伤,全心全意为人民服务的宗旨意识。践行科学发展观思想,解放思想,开拓创新,实事求是,扎实工作,把自己的干劲和热情积聚到保障人民健康、实现富民强县的目标上来,为医院的建设和发展做出自己应有的贡献。

　三是要进一步提高服务水平。自己在今后的工作中,首先要做到守法、精业务,牢记古训?先天下之忧而忧,后天下之乐而乐?,吃苦在前,时时处处不要忘了自己是一名医务工作者从小事做起,从每个细小的环节入手,踏踏实实做好各项工作,深刻吸取教训,改进工作作风,改善服务态度,提高服务质量,以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去,以一流的工作业绩回报社会,始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位,重塑医院新形象。

　三、努力维护医院良好形象

　增强?以病人为中心?的服务意识,努力做到心系病人,知患所虑,解患所愁,排患所忧,温馨服务献爱心。以?正风肃纪、提高效能、改善服务、优化环境?为主题,强化使命意识,服务意识,和谐意识,以病人为中心,尽职尽责,精益求精。用正确的方法分析和解决工作中存在的问题,切实改进工作作风,改善医德医风,最大限度地减轻病人痛苦,最大限度地减轻病人负担,最大限度地提高诊疗技术水平。

　通过这次思想纪律作风整顿,在今后的工作中我会积极地去落实、去创新、去突破,全面贯彻落实科学发展观,以更加自信的姿态积极主动地应对挑战,自觉地把差距看做潜力,把压力当作动力,努力完成工作任务。树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念,今天能办的事不拖到明天,这一周能办的事不拖到下一周,明确奋斗目标,全力以赴,绝不退让。

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《思维方式》读书笔记

一、自序——实现美好人生的指南针

（一）、迈向幸福人生的唯一途径

人人都在追求幸福人生，那么 幸福人生来自 哪里呢？作者认为来自于 正确的思维方式 ，即是不管遭遇何种境况，都要抱有强烈的信念，作为人应该做正确的事情以正确的方式贯彻到底，因为一切判断都来自自己的思维方式，一个接一个的判断积累起来，人生的结果自然而然就会呈现出来。

（二）、领悟到思维方式和热情的重要性

作者通过介绍自身的家庭情况（孩子多、贫穷）、小升初、高升大学失利事件，向我们说明大部分能力都是与生俱来的，这里的能力包括智力和体力，个体差异也比较大，所以我们如果想让自己的人生-工作结果最大化，就必须认识到思维方式和热情的重要性。

（三）、回归作为人应有的姿态和原点

将京瓷和KDDI经营实践中领悟到的思维方式在日航重建时努力传递案例说明思维方式的重要性，日航重建的改革方法是：

（1）实施意识改革，即是提升员工的做人做事道德水准。

（2）先培训、提升管理层的意识（思维方式），即是传递作为人，何为正确的判断基准，作者强烈建议以利他心进行判断，并全力以赴，拼命努力。

（3）培训、提升一线员工的意识。

（四）、好的思维方式和坏的思维方式

书中介绍了好的思维方式和坏的思维方式，好的思维方式可以用谦虚、正直、利他心、感恩等描述，坏的思维方式可以用消极、不认真、爱撒谎、利己欲强等词语描述。作者认为我们不管是遇到幸运还是遭受灾难，都必须用正面的思维方式去思考、行动，所谓人生铁律，就是把这一条做到极致。

（五）、成为受人爱戴的人

如果希望在仅有一次的人生中活得有意义，真的想让自己的人生幸福美好，就必须不断修炼和完善自己的“思维方式”，即是塑造更加美好、高尚的“完人”人格。这里的“完人”人格是指基于美好心灵、贯彻正确的为人之道。实现“完人”人格的方法是：

a、持续抱有“想成为那样的自己”的强烈愿望。

b、每日三省吾身，即是为了每天进步一点点而不懈努力。

c、拼命努力。

二、胸怀大志

（一）、对未来怀有无限的浪漫——明朗

人首先得有梦想，并且要能不忘描绘梦想、心存浪漫，秉持积极的思维方式，那么就能开拓未来。因为梦想能够引起人们奋斗的欲望和热情。

（二）、相信能行，开拓人生——愿望

人要有实现梦想的强烈愿望，这里所说的“强烈愿望”是指渗透到潜意识的“愿望”。将愿望渗透到潜意识的方法是日思夜想、反复、透彻地思考。

另外不管遭遇什么困难，都要一心不乱，持续思考，这一点极为重要。

（三）、强烈持续的“信念”让我鼓起勇气——信念

越是创造性的工作，越需要在心中持有坚定的信念，这里的信念是指利他的美好愿望。作者以KDDI（第二电电）创立的经验为例进行了说明，创立KDDI时，每天睡觉前，对照“动机至善，私心了无”这句话反复追问自己。

三、积极向上

（一）、追求人的无限可能性——进步

每一个人都分别拥有各自非凡的可能性，而能否发挥出这种可能性，则有能力决定。所以一定要相信自己确实拥有无限的可能性，并不懈努力。正是因为相信这种可能性，并不断努力，人才会不断进步。

换句话说，即使遇到困难，也一定要乐观的相信，只要努力就一定能够解决，没有一瞬的犹豫，没有一分的迟疑，只有这样，才能突破屏障，文中举英国著名探险家欧内斯特-沙克尔顿率领探险队横穿南极大陆的经历进行了说明。

（二）、付出不亚于任何人的努力，专注于一件事——拼命

家里孩子多，二战期间房子被炸毁，自己得了肺结核，又遇到就业困难期、导师推荐下进了一个亏本企业，工作又不是自己所喜欢的，在这种困境下，作者也曾抱怨过、不满过。妹妹的出现让作者意识到与其抱怨、发牢骚，不如全身心投入到工作当中，因为抱怨、发牢骚除了让自己心情更糟糕外，别无它用。全身心投入到工作中后，研制出了新型陶瓷材料，让企业起回生。

后来作者多次回顾自己的这段经历时，最深刻的体会是： 深切感受到拼命工作是多么重要。 作者研究新型陶瓷材料的方法是： 反复做试验，多研究前沿论文。 这很值得我们学习和借鉴。

（三）、点燃内心之火靠自己——自燃

人类可分为自我燃烧型、接近火源燃烧型、怎么也点燃不了型。而想成就一番事业，需要巨大的能量，这种能量来自自己，来自熊熊地燃烧自己，自我燃烧的最好方法就是爱上自己的工作。积极主动要做的人属于自我燃烧型。在拼命工作之余，可以利用运动来调节自己紧张的生活，因为人一直处于紧张状态会有一天承受不了的。

四、不惜努力

（一）、认真拼命地工作——勤劳

作者通过舅舅和舅妈不管炎热夏天还是寒冷冬天都一天勤勤恳恳地经营蔬菜生意中认识到没有学问，只是默默地埋头苦干，也能带来丰硕成果。

通过二宫尊德将荒废村庄改造成五谷丰登的富乡，自己辛勤劳动来感染周围的村民这个例子，告诉我们拼命工作、吃苦耐劳能够磨炼我们自己，提高心性，塑造优秀的人格。

（二）、一步一个脚印，反复的努力必不可少——进取

在植物的世界里，植物结出的果实有早熟和晚熟之分，那么作为我们人类也同样就有大器晚成者和少有所成者之分。所以我们不要现在的能力来评价自己，因为自己的能力将来会不断提高的。即使现在我们的学习或取得的成就还不理想，但一定要相信自己的无限可能性，切勿虚度每一天，每一天都要全力以赴，不屈不挠，不懈努力。

作者回忆了自己的小学、中学和大学生活。小学生活，不好好学习。中学生活，经母亲的一番话，反思自我觉醒。大学生活，盛情难却同学的邀请出去看**等，作者最后领悟到与其事后后悔，不如事先抓紧，做好充分准备。给我们的启示是：简单的事情重复做，发现其中的逻辑和结构，人生仅有一次，我们应该一步一步，不懈努力，持之以恒，精益求精，工作能力就会逐渐提升，我们的人生就会变得越来越好。

（三）、付出不亚于任何人的努力——热情

作者离开现有公司后，是去给自己开高价的巴拉斯坦公司还是留在国内自己创业呢，经恩师的一句话点醒自己，这里给我们的启示是：遇到一些人生机遇或抉择时，自己不知如何作出决定时最好向上辈或比自己优秀的人请教；以整个人生的发展视角去做决定。

作者创立公司到成为行业第一的例子，给我们的启示是：创立公司当然需要赚钱，但赚钱不是唯一。我们不要选择太安逸的道路，一旦选择了，我们就应该付出不亚于任何人的努力，认认真真度过每一天。

五、诚实正直

（一）、不管有什么障碍，自己必须正直——真挚

人这种动物，一旦陷入困境，即使明知自己良心不对，也会姑息自己：稍微越点线应该没问题吧，就这样不知不觉中做起了坏事。极端的情况下还会自欺欺人，只要结果好，可以不择手段等。所以说不管遇到什么困难，都必须坚持、贯彻正道，以至诚之心、正确的为人之道去做事。

由于研制出了新型陶瓷材料，作者开始率领一个研发部门，而当时公司仍处于亏损状态，其他部门的员工上班都是磨洋工，下班申请加班赚加班费（这样只会增加人力成本，降低产品竞争力），作者看到这种现象，出于让自己部门成为一个风清气正的部门，让大家在这里找到工作的意义，提出在自己部门内禁止加班，遭到部分员工的反对，个别员工的殴打，甚至遭到公司工会的批斗，而作者经过反复的自问自答，绝不能为了迎合领导、为了和同事搞好关系而丧失自己的信念。作者这种贯彻正道的信念感动了同事、上司和前辈，后都开始纷纷效仿。

作者认为若相信正道，就要贯彻到底，即使遇到困难重重，这种真挚的态度可能一时会遭到周围人的反对，但在人生漫长的长河中，一定是善有善报的。

（二）、敢于设定高目标，从正确挑战——意志

要想实现高目标，就必须怀抱强烈的意志：“无论如何也要瞄准顶峰，笔直攀登。”必须以垂直攀登的姿态进行挑战，不管是多么险峻的山峰，都要坚持笔直攀登。作者曾向妻子说，即使所有的小伙伴们都离开了，你也要相信我，跟随我，在后面推我一把。即是哪怕只有妻子一个人了，也绝不放弃。

（三）、能舍去自我的人才是真正的强者——勇气

现实生活中有很大嘴上厉害，实际靠不住的人，这一点我们需要注意一下。所谓勇气是经历严酷考验，锻炼出来的胆识。作者企业员工撞人这事，给我们的启示是：舍弃小我，扛起责任，用关爱对方之心产生的勇气去正面解决问题，不管遇到多大的困难。

六、钻研创新

（一）、追求完美的态度带来自信——完美

作者以制造陶瓷为例，由于陶瓷制作需要多种原料的混合和研磨，那么问题来了，需要研磨到哪种程度为止呢？如果我们不把制作陶瓷的所有流程都完美实施，那么我们就很难制造出理想的陶瓷产品，有时可能因为一点失误会导致所有原料、电费等其他投入付诸东流。

贯彻完美主义，是作者从事研究开发工作总结出的经验。特别是研究开发新的课题时，更要贯彻完美主义，对自己有信心，对自己的品格、技术有信心。人生也和工作一样，疏忽了最后1%的努力，就可能前功尽弃，要让自己的努力开花结果，必须始终追求完美。

（二）、持有绝不放弃、不屈不挠的斗争心——挑战

作者认为要想成就新事业，就必须持有“无论如何都要干到底的斗战心”，也就是当各种形式的困难和压力向我们袭来时，我们不能畏缩不前，改变当初的信念，而要持有不屈不挠的斗战心，也就是觉得不行的时候，才是工作真正的开始。

京瓷创办不久，推广业务时多次遭拒绝，这个领导者即使失望，也要说被拒绝的时候，才是我们工作的开始，思考如何打开困难局面。要坚信一滴水无法穿透岩石，但哪怕很小的一滴水，只要持续不断的，也能做到滴水穿石。也就是要相信自己的可能性，以前的方法可能不行，但一定能够找到其他方法，绞尽脑汁，拼命持续思考一切条件，探索克服困难的具体方法。

（三）、倾注全力于今天，不断从事创造性的工作——创新

拼命努力，不折不扣完成每一天的目标；将要实现的远大目标埋藏于潜意识中，扎扎实实地走好眼前的每一步；让平淡工作有趣的方法是钻研创新，即是同样的工作，也要思考有没有更加有效的方式，时时用心，不断钻研，哪怕每天只是进步一点点，日积月累也能跨出一大步。

七、愈挫愈勇

（一）、人在忍受艰难中成长——苦难

艰难困苦，是让人重新认识自己，实现自我成长的难得的宝贵机会。也就是说艰难困惑是磨练心志、提高人格的机会。

（二）、遭遇灾难是消除过去的业障——忍耐

在人生中，失败和忧虑等让人烦心的事时长发生，但是覆水难收，总为已经发生的失败感到懊悔除了让自己的心情更加糟糕外，没有别的其他意义。这个时候我们应该意识到已经发生的事无法挽回，而我们需要做的是对待做错的事运用理性进行思考，避免二次犯错，迅速将主要的精力集中到新的思考和行动中去，这样才能开创人生的新局面。

作者遇到了用精密陶瓷制作人造骨遭谴责这个例子向我们说明，有时虽然做着正确的事，也会遭遇难以承受的打击。这个时候我们需要做的是在深刻反思的基础上展望未来，勇敢踏出新的一步。

（三）、好事坏事，都是考验——积极

人生必有沉浮起落，既有走运的时候也有遭遇困难的时候，遭遇困难时，忍耐是必需的，通过这种忍耐，人才能成长。比如当植物受伤后，会做出应激反应，更加茁壮的成长，自然界的生命都将考验作为养分吸收，因而能不断的成长，那作为我们人类，遭遇困难时也要告诉自己，这是上天赐我的礼物，目的是想让我变得更加强大。

八、心灵纯粹

（一）、培养纯粹心灵的“南无，南无，谢谢”——感谢

不管身处何种环境，都不能忘记感谢之心。

（二）、幸福的感受来源于“知足之心”——知足

每天带着知足之心，感谢之心去生活，我们的人生就会变得丰富多彩，幸福美好。

（三）、不懈努力纯化心灵——反省

要将反省作为我们的日课，每天反思自己的一言一行，反思今天做的事有没有更好的方式去做等，通过反省，剔除心灵的杂草，一点一点提高自己的心性。时刻要提醒自己，心中所想，会通过现象呈现出来的。

九、保持谦虚

（一）、如何应对考验决定人生成败——克己

所谓考验，一般人认为只有困难才能考验人，但作者认为其实人生最大的辉煌才是更大的考验。不管是喜凤幸运，还是遭遇困难，都要不失自我，保持谦虚。

（二）、提高人格，并保持高尚的人格——精进

作者认为领导者最重要的资质是人格，越是具备超凡才华和拼命努力的人，越需要某种东西来驾驭他们强大的力量，这种东西就是人格。所谓人格就是先天的性格，加上人生道路上学到的“哲学”。

怎么提高自己的人格呢？任何人先天的性格都不可能完美无缺，所以我们必须努力学习和掌握高尚的“哲学”，这里的哲学是指正确的为人之道，作为人应该有的思维方式。我们不仅要从一般道理上去理解，还要不断努力将其纳入理性之中。这样的话就能修正先天性格中的缺陷和扭曲之处，从而塑造新的人格。

（三）、无我的行动意味着“大爱”——无私

想要成就卓越的事业，就需要付出与之相应的自我牺牲，所以如果你想成为领导者，就首先需要具有自我牺牲的勇气。这里作者让我提供了一种平衡工作和家庭的方法，就是告诉家里人公司里当天发生的事情。

十、利人利世

（一）、“利他之心”引领人类社会走向光明——利他

积善行，思利他，充满关爱的心灵和行动不仅能够利于他人，也必定能让自己变得美好。作者通过地狱和天堂用长筷子吃面条的事例进行了说明，同样的环境、同样的条件却造就了地狱和天堂两种完全不一样的生活环境。给我们的启示是：只有自己就好这种赤裸裸的利己待人处世，必然摩擦冲突不断，同时也将自己逼入了更坏的方向。所以我们一定要摒弃这种利己之心，用关爱之心去对待周围的人和事。

（二）、积极为社会为世人尽力——贡献

作者为了回报社会，设立了京都奖，最终该奖项又形成了良性循环，作者感到很欣慰和喜悦。因为人类一切行为中最尊贵的行为就是为他人尽力的行为。

（三）、充满爱的心灵符合宇宙的意志——和谐

在这个世界上，存在着推动一切事物向着更好方向进化发展的潮流，作者认为即是“宇宙的意志”。作者向我们介绍了宇宙大爆炸、质子和中子组成原子，又形成生命体，到我们人类，所以说既然我们存在于宇宙中，那我们思考什么，做什么的事情就显得十分重要。也就是说，用利他之心帮助他人，亲切的待人接物，拥有一颗美丽的关爱之心，这显然与宇宙的意志相符合，那我们必定能够获得成长，命运也会向着更好的方向发展。

十一、后记——充满善意

（一）、善的“思维方式”可以赢得“他力之风”

作者认为善的思维方式不仅能唤起自身能力的“自力”和周围人给予援助的“他力”，而且还能唤来超越这一切的，来自伟大宇宙的另一种“他力”。这里作者将人生比喻为一搜在大海中航行的轮船进行详细说明。所以请一定要持有善的思维方式，从而赢得另一种“他力”，让自己一帆风顺，度过自己美好幸福的人生。